Κατηγορίες

Χρήσιμες Πληροφορίες

Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου ή ελλατωματικού προϊόντος:

Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι ελλατωματικό ή είναι διαφορετικό από αυτό που 
παραγγείλατε για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του είδους, είναι απαραίτητο να πληρούνται τα παρακάτω:

1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

2. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:

-Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
-Να έχει όλα τα ταμπελάκια του
-Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

3. Τα προϊόντα που θα συναρμολογηθούν κατόπιν δικής σας εντολής και προδιαγραφών δεν μπορούν να επιστραφούν .


Διαδικασία επιστροφής:

1. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.

2. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία του είδους στο [email protected] ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα του προβλήματος και να επιβεβαιώσουμε με την κατασκευάστρια εταιρεία την αποδοχή της επιστροφής.

3. Το Έντυπο Επιστροφής,συμπληρώστε το και στείλτε το μας με e-mail στο [email protected]

4. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

5. Στέλνετε το δέμα με την εταιρεία courier που σας έκανε την παράδοση, υπόψιν MacTools, και τα μεταφορικά έξοδα βαραίνουν το mactools.

*ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρησή μας μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

**Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 5-6 εργάσιμες ημέρες.

Για κάθε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο 218 218 1852

Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή, βρείτε περισσότερα εδώ