ΨΕΚΑΣΤΗΡΑΣ ΜΠΑΤΑΡΙΑΣ ΤΡΟΧΗΛΑΤΟΣ 45LT PLANT MATE TF-45

1. Αποστολή με Courier

Οι αποστολές γίνονται Πανελλαδικά με για προϊόντα βάρους μέχρι 15Kg με Courier. Τα έξοδα αποστολής είναι 3€ μέχρι 5kg - 6€ μέχρι 10kg & 10€ μέχρι 15Kg για παραγγελίες μέχρι 150€. Για παραγγελίες άνω των 150€ και βάρος μέχρι 15Kg τα μεταφορικά είναι δωρεάν*. Ο χρόνος αποστολής είναι 2-3 ημέρες.

2. Αποστολή με μεταφορική εταιρία

Για ογκώδη αντικείμενα βάρους άνω των 15Kg και μέχρι 30Kg πραγματικού ή ογκομετρικού (ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ Η ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΑΝΩ ΤΩΝ 150€) η αποστολή μπορεί να γίνει με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία με κόστος για Αθήνα & Πειραιά 5€ και 10€ πανελλαδικά.

*Τα δωρεάν μεταφορικά δεν ισχύουν στην περίπτωση που η παράδοση της παραγγελίας σας είναι σε απομακρυσμένη περιοχή. Η παράδοση γίνεται στην κοντινότερη κεντρική περιοχή.
**Τα δωρεάν μεταφορικά δεν ισχύουν για προϊόντα ογκώδη βάρους άνω των 15Kg και μέχρι 30Kg πραγματικού ή ογκομετρικού το κόστος αποστολής είναι 10€.

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το προϊόν που μόλις παραλάβατε και επιθυμείτε την επιστροφή ή αντικατάσταση του;

Το www.mactools.gr είναι εδώ για να σας βοηθήσει και να σας  προσφέρει πολύ απλούς και εύκολους τρόπους εξυπηρέτησης.

Αρκεί να ακολουθήσετε την σχετική διαδικασία παρακάτω:

-Διαδικασία επιστροφής-

Παραλάβατε λάθος ή ελλατωματικό προϊόν? δείτε πως θα το επιστρέψετε.

1.Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
2.Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
3.Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας,
στέλνετε το δέμα μέσω της Courier ή της Μεταφορικής Εταιρείας από την οποία παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών.
Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε Courier ή Μεταφορική επιθυμείτε με δική σας χρέωση.
*Παρακαλούμε σημειώστε πως τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος.
**ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.

***Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 5 εργάσιμες ημέρες.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 218 218 1852.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution)
στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή
(δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? event=main.home.chooseLanguage

Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή, βρείτε περισσότερα εδώ.

Όροι Επιστροφών:

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.
Παρακαλούμε να γνωρίζετε οτι δε θα γίνεται δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Δηλαδή το προϊόν πρέπει:

1.Να μήν εχουν αφαιρεθεί απο το προϊόν τα ταμπελάκια του
2.Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του
3.Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν (Απόδειξη Λιανικής,ή Δελτίο Αποστολής-Τιμολόγιο)
4.Τα προϊόντα που θα συναρμολογηθούν κατόπιν δικής σας εντολής και προδιαγραφών δεν μπορούν να επιστραφούν .